Vi vill informera om den situation som just nu påverkar funktionen att öppna porten via telefon när porttelefonen ringer upp er.
Varför fungerar det inte som tidigare?
Det är inte porttelefonen i fastigheten som är trasig. Problemet beror i stället på att de svenska mobiloperatörerna håller på att stänga ned 2G‑ och 3G‑näten. Dessa nät stängs av stegvis, vilket påverkar all teknik som bygger på äldre mobiltelefoni.
När 2G/3G försvinner måste samtal gå via 4G (VoLTE). Men analoga tonvalssignaler (DTMF) – alltså den ton som skickas när du trycker “5” för att öppna porten – överförs inte längre på ett stabilt sätt i 4G‑nätet och uppfattas inte korrekt av porttelefonen.
Varför fungerar öppningsfunktionen för vissa – men inte för alla?
Alla boende påverkas inte på samma sätt. Skillnaderna beror på:
Vilken mobilmodell du har.
Vilken operatör du har och deras nät och inställningar.
hur din telefons mjukvara skickar DTMF‑toner över 4G.
Vad gör vi i styrelsen?
Kontakt med leverantören.
Vi väntar just nu på deras uppdaterade plan och tekniska åtgärder för att anpassa systemet till framtida nät. Det här är en nationell förändring som påverkar många fastigheter i Sverige.
Temporär lösning
Arbete pågår med en tillfällig lösning. Preliminärt har vi det på plats i slutet av februari – mitten av mars.
För dig som är i stort behov av att kunna öppna porten med kod, kontakta styrelsen för att få en temorär kod.
Om du har några frågor är du välkommen att kontakta styrelsen.